Integritetspolicy
Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur Skira Mode samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, handlar hos oss eller kontaktar vår kundtjänst. Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och tillämplig dataskyddslagstiftning.
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
1. Personuppgiftsansvarig
1.1 Digital E-com, registrerat i Nederländerna med registreringsnummer (KvK) 83473408 och adress Keurenplein 4, 1069 CD Amsterdam, Nederländerna, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
1.2 Du kan kontakta oss i frågor som rör dina personuppgifter via info@skiramode.se.
2. Vilka denna policy gäller för
Denna integritetspolicy gäller för:
- (a) Besökare på vår webbplats;
- (b) Kunder som beställer eller köper produkter hos oss;
- (c) Personer som kontaktar vår kundtjänst eller kommunicerar med oss på annat sätt.
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
3.1 Beroende på hur du använder vår webbplats kan vi behandla följande personuppgifter:
- (a) Tekniska uppgifter, såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp och information om hur webbplatsen används;
- (b) Kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress, telefonnummer, faktureringsadress och leveransadress;
- (c) Beställningsuppgifter, såsom beställda produkter, ordernummer, betalningsstatus och leveransinformation;
- (d) Kontouppgifter, om du skapar ett kundkonto;
- (e) Betalningsrelaterad information som behövs för att administrera din beställning. Fullständiga kortuppgifter behandlas av våra betalningsleverantörer och lagras inte på våra egna servrar;
- (f) Kommunikation som du skickar till oss via e-post, kontaktformulär eller kundtjänst;
- (g) Information om dina cookieinställningar och, när du har lämnat relevant samtycke, uppgifter om hur du använder webbplatsen för analys och marknadsföring.
3.2 Vissa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna behandla din beställning, leverera produkter eller besvara dina frågor. Om du inte lämnar dessa uppgifter kan vi eventuellt inte tillhandahålla den aktuella tjänsten.
4. Syften och rättsliga grunder
4.1 Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- (a) Hantering av beställningar, betalningar, leveranser och returer. Rättslig grund: fullgörande av avtal;
- (b) Kundservice och kommunikation om dina beställningar. Rättslig grund: fullgörande av avtal eller berättigat intresse, beroende på ärendets karaktär;
- (c) Bokföring, skattehantering och efterlevnad av andra rättsliga skyldigheter. Rättslig grund: rättslig förpliktelse;
- (d) Säkerhet, felsökning och förebyggande av bedrägerier. Rättslig grund: berättigat intresse eller rättslig förpliktelse, beroende på behandlingen;
- (e) Förbättring av webbplatsens funktion och användarupplevelse. Rättslig grund: berättigat intresse för nödvändig teknisk behandling och samtycke när sådan behandling kräver samtycke;
- (f) Webbplatsanalys och personanpassad annonsering med hjälp av icke-nödvändiga cookies och liknande tekniker. Rättslig grund: samtycke när detta krävs enligt tillämplig lagstiftning;
- (g) Utskick av nyhetsbrev, erbjudanden och annan direktmarknadsföring. Rättslig grund: samtycke eller annan tillämplig rättslig grund när lagstiftningen tillåter det;
- (h) Hantering av reklamationer, rättsliga anspråk och myndighetsförfrågningar. Rättslig grund: rättslig förpliktelse eller berättigat intresse.
4.2 När behandlingen grundas på berättigat intresse gör vi en avvägning mellan vårt intresse och dina rättigheter och friheter.
4.3 När behandlingen grundas på ditt samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandling som utförts innan samtycket återkallades.
5. Mottagare av personuppgifter
5.1 Vi kan dela personuppgifter med följande kategorier av mottagare när det är nödvändigt:
- (a) Shopify och andra leverantörer som tillhandahåller och underhåller vår e-handelsplattform;
- (b) Betalningsleverantörer som behandlar betalningar och hjälper till att förebygga bedrägerier;
- (c) Leverantörer, lager- och logistikpartners samt transportföretag som hjälper oss att behandla och leverera beställningar;
- (d) IT-leverantörer, molntjänster och kundtjänstsystem;
- (e) Leverantörer av analys- och marknadsföringstjänster, i den utsträckning behandlingen är tillåten;
- (f) Banker, redovisningsbyråer, juridiska rådgivare och andra professionella tjänsteleverantörer;
- (g) Myndigheter och andra behöriga parter när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.
5.2 Vi delar endast personuppgifter när det finns ett relevant ändamål och en tillämplig rättslig grund. När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning använder vi personuppgiftsbiträdesavtal där detta krävs.
5.3 Digital E-com är etablerat i Nederländerna, inom EU. Vissa av våra tjänsteleverantörer kan dock behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES. När GDPR kräver särskilda skyddsåtgärder för internationella överföringar använder vi tillämpliga överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler och eventuella nödvändiga kompletterande skyddsåtgärder. Du kan kontakta oss för mer information om tillämpliga skyddsåtgärder.
6. Cookies och liknande tekniker
6.1 Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera, komma ihåg vissa inställningar samt, med relevant samtycke, analysera trafik och visa anpassad marknadsföring.
6.2 Vi kan använda följande kategorier av cookies:
- (a) Nödvändiga cookies som krävs för webbplatsens grundläggande funktioner, exempelvis varukorg och säkerhet;
- (b) Funktionella cookies som hjälper webbplatsen att komma ihåg dina inställningar;
- (c) Analyscookies som hjälper oss att förstå hur webbplatsen används;
- (d) Marknadsföringscookies som kan användas för att mäta annonsering och visa mer relevanta erbjudanden.
6.3 Cookies som inte är strikt nödvändiga används endast när vi har inhämtat det samtycke som krävs enligt tillämplig lagstiftning.
6.4 Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via webbplatsens cookieinställningar. Du kan även hantera cookies i din webbläsare. Om du blockerar vissa cookies kan delar av webbplatsen fungera sämre.
6.5 Mer information om cookies, deras användning och lagringstider finns i vår Cookiepolicy.
7. Lagring av personuppgifter
7.1 Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller så länge vi är skyldiga att behålla dem enligt lag.
7.2 Uppgifter om beställningar och betalningar kan behöva sparas under den tid som krävs enligt tillämpliga bokförings- och skattelagar.
7.3 Kundtjänstärenden och annan kommunikation sparas så länge det behövs för att hantera ärendet, uppfylla rättsliga skyldigheter eller hantera eventuella rättsliga anspråk.
7.4 När personuppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de, om vi inte har en rättslig skyldighet att behålla dem.
8. Dina rättigheter
8.1 Enligt GDPR har du, beroende på omständigheterna, rätt att:
- (a) Begära information om och tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig;
- (b) Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga personuppgifter;
- (c) Begära radering av dina personuppgifter;
- (d) Begära begränsning av behandlingen;
- (e) Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse och mot behandling för direktmarknadsföring;
- (f) Begära att få ut vissa personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt, när det är tillämpligt, få dem överförda till en annan personuppgiftsansvarig;
- (g) Återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.
8.2 Om du vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via info@skiramode.se.
8.3 Vi besvarar normalt din begäran inom en månad. Om begäran är komplicerad eller om vi har mottagit flera begäranden kan tidsfristen förlängas enligt GDPR. Vi informerar dig i sådana fall om förlängningen.
8.4 Det är normalt kostnadsfritt att utöva dina rättigheter. Endast i de undantagsfall som tillåts enligt GDPR kan en rimlig avgift tas ut eller en begäran avslås.
8.5 Du har rätt att lämna in ett klagomål till en behörig dataskyddsmyndighet, exempelvis Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.
9. Direktmarknadsföring
9.1 Vi kan använda dina kontaktuppgifter för att skicka information om våra produkter, erbjudanden, kampanjer och nyheter när vi har en tillämplig rättslig grund för detta.
9.2 Marknadsföringsutskick kan exempelvis innehålla produktnyheter, rabatter och andra erbjudanden från Skira Mode.
9.3 När samtycke krävs skickar vi endast sådan marknadsföring om du har lämnat ditt samtycke.
9.4 Du kan när som helst avregistrera dig från marknadsföringsutskick via avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på info@skiramode.se.
9.5 Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att sluta behandla dina personuppgifter för det ändamålet.
10. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.
Företag: Digital E-com
Registreringsnummer (KvK): 83473408
Adress: Keurenplein 4, 1069 CD Amsterdam, Nederländerna
E-post: info@skiramode.se